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古典典
编辑｜吴晋娜
对于上班族来说，开视频会议如今已是家常便饭，但视听体验却常常让人有苦难言。比如，如果发言人离麦克风比较远，其他人就可能听不清他在说什么；如果对方离会议室的摄像头太远，就可能看不清他的脸......辛鑫在美国亚马逊工作时，就有这样的经历。他那些年参与开发了亚马逊的智能音箱，在声学技术和AI算法上都有了一些技术积累。所以在即将迈入30岁的时候，他做出了回国创业的决定。年，辛鑫在苏州创办了蛙声科技，想通过硬件设备改善会议的视听体验。经过两年的迭代和试错后，蛙声科技在年4月推出了智能会议设备——耳目达，主要产品包括降噪音箱、摄像头和会议一体机。目前，蛙声科技已服务字节跳动等上千家大B客户。年，蛙声科技的营收突破了万元。因为疫情的发生，当越来越多人开始习惯视频会议软件后，资本也开始想象硬件设备的空间。近日，蛙声科技完成近亿元人民币的A轮融资，GGV纪源资本领投，钟鼎资本、远望资本跟投。辛鑫表示，公司未来会继续拓展销售渠道，同时上线更多SKU来扩大价格区间。注：辛鑫承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。留美11年，归国创业在美国西北大学攻读完计算机视觉及图形图像专业博士后，辛鑫先后进入微软和亚马逊工作了6年时间。在微软工作期间，他负责windows系统的多媒体平台，保障音视频可以在硬件设备上顺畅地播放。后来在亚马逊，他参与开发了智能音箱Alexa，对于硬件和AI算法有了更深入的理解。
年，辛鑫30岁，在美国生活了11年，有一份收入不错的工作，但他却感到自己开始厌倦大公司的气氛和过于安稳的生活。身边人到了周末都在爬山和钓鱼，他却更喜欢出去社交，渐渐地认识了一些创业者和投资人。“我在大公司也证明了自己，经济上也没什么压力，所以就想出来创业试试。”
回国之后，辛鑫开始选择创业赛道。对于要做产品，他有三个设想：第一，必须是一款独立产品，而不是某个零部件；第二，应用场景对音频有较高的要求；第三，面向2B市场，因为大B客户对价格不敏感，产品能有更高的利润。
思来想去，他决定做智能会议设备。辛鑫回忆起在亚马逊工作时开线上会议的经历，很多时候都要凑到电脑跟前才能让对方听清自己在说什么。Zoom、腾讯会议、飞书等应用解决了视频会议的连线问题，但无法解决会议中出现的音效问题。
这也是不少大公司员工在开会时面临的痛点。“如果我们能提供一些专业级的音视频会议设备，提升电脑的拾音拾像能力，我觉得是很有价值的。”辛鑫觉得自己找到了适合的创业方向。
年5月，辛鑫成立了苏州蛙声科技有限公司，想通过硬件设备改善会议的视听体验。成立公司后，辛鑫开始了第一代产品的研发，但成果并没有让他满意。
“我们希望它体积小，够便捷，效果好，功能多，其实这本身就是矛盾的。”他把初代产品拿给客户时，客户都反映功能键太多，用起来太复杂。这让他意识到，公司对于会议的需求没有他想象中的复杂，“就是听得清和看得清”。
于是，辛鑫带着第一代产品的教训，和团队开启了第二代产品的研发。
让会议“听得清”“看得清”“疫情最严重的那段时间里，公司业务无法开展，正好给了团队潜心打磨产品的时间。”辛鑫讲述。
年4月，蛙声科技的第二代产品——Hamedal（耳目达）上线，产品包括V20人脸跟随高清摄像头、V35光学变焦高清摄像机、A20降噪麦克风音箱、C30智能4K超清视频会议一体机和C20桌面式视频会议一体机。
耳目达系列产品
相较第一代产品，耳目达在易用性上有了提升。辛鑫介绍，耳目达的所有产品采用USB与电脑直连，即插即用。“产品只有这一种使用路径，客户用起来十分简单。”
在声音处理方面，蛙声科技的团队在第一代产品的基础上迭代了AI算法，在A20音箱，C20和C30一体机皆内置AI降噪功能，也全部采用了麦克风阵列技术，将拾音距离提升到了5米。辛鑫举例，在15人以上的大会议室里，只要放置4-5台A20音箱，就可以实现任何人讲话都能听清。“平的大会议室，甚至演播厅我们也能搞定。”
在视频技术方面，蛙声科技自研了基于AI的说话人追踪技术，并将这一技术运用到了C30视频会议一体机中。如果会议室用的是普通设备，员工在开视频会议时可能会看不清离摄像头较远的人，影响会议的体验感。辛鑫意识到这个痛点后，将AI追踪技术用到了C30一体机的摄像头里。当有人发言时，可以捕捉发言人的特写图像，投射到会议室大屏上。此外，C30视频会议一体机还增加了°超大广角、万像素、4K画质输出等功能，提升了视频会议的成像质量。
产品解决了“听得清”和“看得清”的问题后，蛙声科技也收获了第一个大B客户——字节跳动。字节在全球有多个办公地点，公司业务沟通需要大量用到视频会议，但此前使用的设备拾音效果并不理想。试用了耳目达后，字节认可了蛙声科技的产品实力，并在年6月签下了订单。年9月，蛙声科技与飞书达成了深度合作。
产品销售上，蛙声科技通过各省的核心代理商来触达客户。辛鑫透露，公司最近从IT设备巨头思科挖来了一些销售人员，通过他们的人脉很容易把销售网络铺开。”每个核心代理商可能有二三十个销售，总体算下来可能就有七八百个销售帮我们卖产品。“
铺好销售网络后，把产品交付做好也是门学问。会议设备的需求量级无法调用大工厂的生产线，但转移到小工厂又会担忧产品质量。因此，蛙声科技在供应链人才密集的深圳成立了设计研发中心。”我们会去找匹配度较高的工厂，把负责品控的人直接派到厂里盯生产。“
目前，耳目达已适用于飞书会议、腾讯会议、钉钉、MicrosoftTeams、Zoom等主流云视频会议平台，已服务0+互联网和金融等行业的大B客户，客单价为-元。
年，蛙声科技实现了万元的营收。辛鑫表示，公司未来会继续拓展销售渠道，同时上线更多SKU来扩大价格区间，以此来触达更多类型的客户。与此同时，蛙声科技也在布局海外市场。据悉，耳目达产品已上线亚马逊，在南非、印度等国家也拥有销售代理。
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