需求升级必然促进供应侧快速发展和变化,“精而美”的ToB端产品正在层出不穷地涌现。
近两年,ToB端数字化市场风起云涌,不仅传统厂商服务商积极扩大规模,互联网大厂们也纷纷加大ToB的力度,同时,资本市场的青睐也催生了很多变化。在全球数字化浪潮的席卷之下,企业对于数字化的需求这些年来在广度和深度上都有很大程度的升级,传统ERP、OA等产品不足以完全满足企业如今精细化运营和持续增长的新需求。
需求升级必然促进供应侧快速发展和变化,“精而美”的ToB端产品正在层出不穷地涌现。有两家“甄”字头的公司——甄汇信息、甄云信息,他们都是前几年从企业IT服务资深玩家“汉得信息”孵化出来的,旗下的两款SaaS产品汇联易(商旅报销管理应用)、甄云SRM(一站式采购数字化管理平台),自成立以来,在短短的时间内已经取得了非常不错的成绩,在各自的赛道上,也均处于领先阵营。
汉得信息CEO*益全告诉36氪,这两款产品的当前的复购率(续费+增购)已超过%,且在今年截至目前分别获得了约万、万的订阅合同,预计明年订阅合同能突破亿元大关,从而有望成长为估值颇高的公司。
汉得信息CEO*益全
一家实施服务商,原创了产品并且运营得不错,看上去似乎是“客串”取得的意外收获。然而汉得信息告诉36氪,这两款产品的运作,并非是“无心插柳”。从实施服务商进化为“服务+产品”的数字化综合服务供应商,是汉得明确的战略方向,两套产品作为先驱部队率先开拓市场是计划中的重要一环。这一阶段初显成效让汉得满怀信心,据了解,汉得在过去几年已经做足了准备工作,将加快前进的脚步。
这样的转变并非易事,但汉得有自己坚实的基础:
汉得有庞大的头部客户群体,且有很多有着长期的合作关系,总体对汉得有较高的信任度和支持度,甚至一定程度上愿意与汉得共创;
汉得已构建了一个较为符合B端产品的技术中台H-Zero,它把基础功能和与原生技术的融合都做好了,能让产品的研发基于高台筑高楼;
汉得底蕴深厚的服务能力基础,能为产品推广及应用落地保驾护航;
经过前几年产品化的开拓摸索,汉得已掌握了如何打造有竞争力产品的方法
但无论如何,前路依然是充满挑战的。为何一家业务稳定的服务商要开始去做产品?未来会碰到什么样的挑战?这背后的思考及策略是什么?以下为汉得信息CEO*益全的采访内容(经编辑):做好B端服务,才能做好B端产品36Kr:汉得正在经历一场怎样的战略转型?为什么选择在此时进行转型?*益全:汉得过去一直聚焦为中大型企业做IT服务,此时转型做产品以及整体的IT解决方案服务商,本质并不是因为我们想做什么,而是客户群体需要我们做什么。我们这些核心客户群体过去很长一段时间在IT上以ERP建设为主,提高内部的运营规范,