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紫越科技IT服务新定义 [复制链接]

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紫越科技重新定义IT服务

紫越科技通过推行ISO国际质量认证和ISO信息安全管理体系认证,对公司产品质量和服务实行严格控制,为产品的市场化、国际化奠定了良好基础。

公司注重对综合服务能力要求,规范服务内容,提升服务能力。综合考虑市场差异,规范服务过程要素和服务管理过程,提升整体服务管理能力。

服务内容

服务项目从服务内容、服务方式和服务交付物三个方面深入开展。对日常服务工作的流程、动作以及过程文档的规范进行约定、检查、指导、监督、反馈,确保服务质量持续稳定、持续优化。

智慧校园服务

智慧教学服务

基础设施服务

网络安全服务

信息咨询服务

服务工具

紫越科技采用专业的运维服务管理工具帮助客户提升IT服务的效率和质量,提高管理的便捷性。

服务数据记录

数据统计分析

服务文档管理

系统监控管理

系统巡检管理

知识库管理

服务特点

用户体验优先:以学生、教师和教务管理者的IT资源使用体验为核心。

全新服务分类:聚焦教育行业,以不同场景中用户的IT服务需求全新分类,贴近业务,融入业务。

穿透式服务:用户聚焦专业工作,IT服务是用户工作即需即用的资源。

全能型服务响应:与IT相关的所有服务,只需要联系一个服务人员即可。

聚焦行业的专业服务:对专业的IT人员再培训教育行业的专业知识,服务人员懂专业的IT技术,还了解用户的行业特点。

紫越科技致力于服务教学模式创新,将技术与教学深度融合,集成教学云服务,提供从基础设施服务到教学数据服务的综合服务解决方案,推动教学管理和教学质量的提升。科技助力教育,以领先的解决方案和数据服务,为客户创造价值!

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