北京荨麻疹主治医院 http://m.39.net/pf/a_8833311.html产品经理知识点漏斗模型分析PM知识点-漏斗模型分析
漏斗分析模型在我们日常生活中随处可见,已经广泛应用于流量监控、产品目标转化等日常数据运营与数据分析的工作中。比如笔者爱用虎牙,斗鱼等直播app看lol直播,其中的直播用户从激活APP开始到花费,一般的用户购物路径为激活APP、注册账号、进入直播间、互动行为、礼物花费五大阶段,漏斗能够展现出各个阶段的转化率,通过漏斗各环节相关数据的比较,能够直观地发现和说明问题所在,从而找到优化方向。
漏斗模型是一个线性流程,从开始到结束,用户在每一个环节,都会产生流失,就像漏斗一样。
用户增长也是产品运营的工作之一。
1漏斗模型
1.AIDMA模型:IDMA模型是在AIDA模型(Attention,Interest,Desire,Action)的基础上,增加了Memory,形成的注意→兴趣→欲望→记忆→行动(购买)的模型。我们可以看到,从Attention(注意)到Interest,让消费者产生兴趣,知道了这个品牌,后面有了购买的欲望(Desire),消费者对于品牌形成印象(Memory),有合适的购买场景,就直接转化为行动(Action)。
实例:AIDMA模型一开始主要适用于品牌营销方面,当然现在很多互联网产品也开始把自己作为品牌去打造,比如拼多多去冠名《中国新歌声》、《欢乐喜剧人》;拼多多去冠名这些知名综艺,走的就是上述的ADIMA模型路线:吸引用户注意(Attention)-通过喜剧综艺,歌手综艺等观众的兴趣点来切入(interest)-里面的主持人来宣传拼多多,增加你的消费欲望(desire)-你看整期节目,主持人的广告肯定不会只讲一遍,增加你的记忆(memory)-忍不住去购买(action)。这是一套完整闭环的用户增加链路。(如图分析)
优点:用户不经意间成为拼多多的潜在户。这是一个消费者们从不知情者变为被动了解者再变为主动了解者,最后由被动购买者变为主动购买者的过程。
缺点:AIDMA的用户流程并不是即时转化的,且缺乏购买后的用户反馈信息。
2.AISAS模型:AISAS模型(Attention、Interest、Search、Action、Share),也就是注意-兴趣-搜索-行动-分享。前面讲到AIDMA模型缺少用户反馈的环节,而AISAS模型与之相比,区别是多了两个S,一个Search,一个是Share,这两个环节都是用户主动去做,与AIDMA中用户作为被动接受者不同。
实例:AISAS模型的路径是:用户从接受到产品的宣传营销信息(硬广or软文),到引起兴趣,然后开始搜索进行了解(百度、知乎、微博、淘宝),到在线下载or支付,以及后续的评价分享环节(产品内、